Cambios y devoluciones
El producto no es lo que esperaba, ¿Puedo pedir una devolución?
Para pedir un cambio o devolución tienes un plazo de 10 días corridos a contar dela fecha en que se recibiste tu producto. Los productos deben estar en las condiciones exactas en que fueron recibidos, incluyendo el embalaje original, sin uso y en óptimas condiciones.
Escríbeme a contacto@alediazarte.cl y cuéntame que ocurrió, adjunta imágenes del estado actual del producto y gestionaremos tu devolución, los gastos de re envío deben ser cancelados por el cliente.
Recibí mi producto dañado ¿Que hago?
Nuestros productos van protegidos con todas las medidas necesarias para que no sufran daños de trayecto, si por algún motivos estos llegan dañados, debes enviarnos un correo a contacto@alediazarte.cl para coordinar el re envío del producto para evaluar la situación y gestionar la llegada del productos nuevamente en óptimas condiciones.
Se harán todas las gestiones y se presentará el reclamos correspondiente al courrier para que también responda por su garantía de envíos.
Me hicieron un regalo Alediazarte.cl ¿Puedo cambiarlo por otro producto?
¡Claro que si! Envíame un correo a contacto@alediazarte.cl y gestionaremos el cambio por el producto que desees, este debe ser de igual o mayor valor y deberás pagar la diferencia de precio, además de los gastos operacionales por el envío.
Me equivoqué al elegir ¿Puedo solicitar un cambio?
¡Claro que si! Envíame un correo a contacto@alediazarte.cl y gestionaremos el cambio por el producto que desees, este debe ser de igual o mayor valor y deberás pagar la diferencia de precio, además de los gastos operacionales por el envío. Tienes un plazo de 10 días corridos a contar de la fecha de recepción.
Envíos
Despachos en (10) diez días hábiles como máximo. ¡Los fabricamos especialmente para ti!
Formas de Pago
Tarjetas de crédito / débito.
Tranferencias.